职教高考营销专业（电子商务）名词解释

《电子商务》

名词解释。简答题

电子商务

1.物流： 是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输，存储，配送，装卸，包 装，流通，加工，物流，信息管理等各种活动。

2.物流中心

3.第三方物流：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 4.B2T 团购： 是指团队向商家采购的一种行为。而网络团购就是互不认识的消费者借助互

联网“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。

5.020:   它将线下商务的机会与互联网结合在一起，由线下通过线上提供信息.服务等方式 招揽顾客；消费者可用线上来筛选服务成交及在线结算，再评订单凭证等去线下商家提

取商品或享受服务，从而达到快速便捷的扩大营销规模。

6.移动电子商务： 是指移动终端用户安全地通过移动通信设备和 Internet  在线进行涉及贸

易和支付等一系列金融交易的新型商务活动。

7.手机银行： 又称移动银行，是指银行通过手机，利用移动通信网络为用户提供银行产品

和服务的一种新型业务形式。

8.手机支付： 也称移动支付，是指允许移动用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费 的商品或服务进行账务支付的一种服务方式，是继卡类支付、网上支付后一种新的支付

方式。

9.扫码支付

10. 网络营销： 是指企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体进行目标所进

行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

11.网络广告： 指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布

广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

12. 电子合同： 指在网络条件下，合同当事人之间为了实现一定的目的，通过电子邮件和

电子数据交换所明确相互权利义务关系的协议或者契约。

13.EDI (ISO 定义)是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处

理或信息数据的格式，从计算机到计算机的数据传输方法。

EDI  是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另外一台计算机上去的电子传

输方法。由于 EDI大大减少了纸张数据，因此，人们也形象地称之为无纸贸易或无纸交易

14.电子商务

EC 电子商务 (狭义):是指人们利用电子化手段，进行以商品交换为中心的各种商务 活动，即利用 internet在网上进行交易，以及电子商情和电子合同等。

EB 电子商业 (广义):是指包括电子交易在内的利用 Internet   在网上进行全部贸易活 动，即在网上将信息流.商流.资金流和部分物流完整地实现，也可以指各行各业，包括政 府机构和企业事业单位各种业务的电子化、网络化。

从涵盖范围定义： 交易各方以电子交易方式，而不通过当面交换或直接面谈方式进 行任何形式的商业交易。

从技术范围定义： 电子商务是一种多技术的结合体，包括交换数据(如电子数据交 换，电子邮件),获得数据(共享数据库，电子公告牌),及自动捕获数据(条形码)等。

最权威的定义： 是指对整个贸易活动实现电子化。

15.转换软件： 可以帮助用户将原有计算机系统文件，转换成翻译软件能够理解的平面文 件，或者是将翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。

16. 翻译软件： 将平面文件翻译成 EDI 标准格式，或将接收到的EDl.标准格式翻译成平面文件。

通信软件： 将 EDI 标准格式的文件加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或 由 EDI 系统交换中心内将接收到的文件取回。

17. 防火墙：是一种隔离控制技术，其作用是在某个机构网络和不安全网络之间设置屏障， 阻止对信息资源的非法访问，也可以用来阻止专和技术从企业的网络上被非法输出。

18. 网络防火墙： 是指在两个网络之间加强访问控制的一整套装置，即防火墙是构建在一  个可信网络和不可信网络之间的保护装置，强制所有访问和连接都必须经过这个保护层， 并在此进行连接和安全检查。

19. 对称加密体制： 是指加密所使用的密钥和解密所使用的密钥相同，或者加密密钥和解

密密钥虽不同，但可从其中一个密钥推导出另一个。这种体质也称“单密钥体质”。

20.非对称密钥体制： 又称公开密钥系统，是指用于加密的密钥和用于解密的密钥是不一 样的，每个参于信息交换的人都拥有一对密钥，这一对密钥是一定的算法同时生成的，相 互配合才能使用，用其中一个密钥加密的信息，只有用于与其配对的另一个密钥才能解 密，并且从其中一个必要无法推导出另一个密钥，所以可以将其中一个密钥公开而不会 影响另一个密钥安全。

21.公开密钥基础设施 PKI:  是以非对称加密技术为基础实现安全性的技术， PKI 是 一 种遵 循标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用透明的提供采用加密和数字签名的密码 服务所必须的密钥和证书管理。

22. 消息摘要： 是一个唯一对应一个消息或报文的值，由一个单向 Hash  函数对消息作用而 产生，又称报文摘要。

23.认证中心CA: 又称证书授权中心，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体

系中公钥的合法性检验的责任，是一个发放和管理数字证书的权威机构。

24.数字证书： 又称数字凭证，数字标识，也称为CA 证书(简称证书),就是网络通信中

标志通信各方身份信息的一系列数据，它是一个经证书授权中心数字签名的，包含公开 密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。

25.虚拟专用网络VPN:  是用于 Internet   电子交易的一种专用网络，它可以在两个系统之 间建立安全的信道，主要用于电子数据交换 (EDI)。

26.SSL安全套接层协议： 是由Netscape 公司于1994年首先引入的，该协议向基于TCP/IP的  客户服务器应用程序提供了客户端和服务器的鉴别、数字  完整性及信息机密性等安全措施。

27.S-HTTP 安全超文本传输协议： 是 对HTTP 扩充安全特性，它是基于 SSL 技术的，该协 议向基于WWW 的应用提供完整性、鉴 别、不可抵赖性及机密性等安全措施。

28.Set  安全电子交易规范： 指向基于信用卡进行电子化交易的应用提供了实现安全措施 的规则，主要由3个文件组成： SET 业务描述、 SET程序员指南和 SET 协议描述。

29.三方域安全协议3D-secure:  是 Visa 等 继 SET协议之后，推出的新一代安全交易技术。 与 SET 协议一样，它也是PKI框架下基于可信第三分的开放规范，设计的目标同样是为在  Internet 上传输的信用卡支付信息提供安全保护机制。

30. 支付： 是指交易各方为清偿商品交换和劳务活动所引起的债权债务关系而进行的资金 清算的一种行为。

31. 电子支付： 是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支 付手段，通过网络进行货币支付或资金流转。其主要特点是数字化、网络化、电子化、方 便快捷高效。

32.网上支付： 是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银 行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者 到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询、统计等过程。

33. 电子货币： 是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各种交易卡为媒介，以 电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据(二进制数据)形式存储在银行的计算机 系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

34. 电子现金： 是一种数据形式流通的货币，它把现金数值转换为一系列的加密序列数， 通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值，用户在开展电子现金业务的银行开设账 户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物。

35. 电子钱包： 是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，它是一个可以由持卡 人用来进行安全电子交易和存储交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。

36.电子支票

37. 网上银行： 又称网络银行、在线银行，是银行所建的 Internet   网站，使客户可以通过

Internet 使用查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务 项目，可以说网上银行就是在Internet 上的虚拟银行柜台。

38.支付网关： 是位于Internet  和传统的银行专网之间，用于连接银行专用网络与 Internet 的一组服务器。(主要完成通信、协议转换和数据加解密功能，以保护银行内部网络)

39. 第三方支付： 是依法在中华人民共和国境内设立的，中立于网上交易买卖双方，中立 于电子商务企业与银行，自行建立支付平台，连接买卖双方，连接商家与银行，提供网上 购物资金划拨渠道的独立法人。

40.不完全电子商务：是指无法完全依靠电子商务方式，实现和完成完整交易过程的交易， 它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易

41.全球电子商务： 是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网 络进行贸易。

42.计算机病毒： 是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影 响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

43.数字信封： 数字信封中采用了对称加密体制和非对称加密体制。信息发送者首先利用 随机产生的对称密钥加密信息，再利用接收方的公钥加密对称密码，公钥加密后的对称 密钥被称为数字信封。

1、 电子支付的特点

① 以信息流代替现金流   ② 基于开放的平台   ③ 方便高效的支付方式

④ 具有条件限制          ⑤ 安全要求高

2、SET 加密技术

密钥加密系统，公钥加密系统，数字信封，数字签名，消息摘要，双重签名

3、 电子商务兴起的基础

①人们广泛使用计算机

② INTERNET 的普及和成熟

③ 电子支付逐渐流行

④ 各种支持网络交易的安全交易协议的制定

⑤全社会的关注与支持

⑥ 热衷于电子商务的人们

4、 商品交易的产生及其模式的变化

①礼物换物的商品交易模式

②一手交钱， 一手交货的商品交易模式

③ 具有“中介人”的商品交易模式

④新兴网络成为新的中介人的商品交易模式一采电子商务

5、 基于互联网的电子商务比基于 EDI的电子商务的优势有哪些?

费用低廉，覆盖面广，功能全面，使用灵活。

6、 简述基于 Internet的电子商务系统相较EDI 的电子商务系统的优点

7、 简 述 SET 涉及到的范围

①加密算法的应用(如 RSA,DES)

②证书信息和对象格式

③购买信息和对象格式

④ 认可信息和对象格式

⑤划账信息和对象格式

⑥对话实体之间的信息传输协议

8、 简述使用中银电子钱包进行网上购物的程序

(1)用户在自己的计算机内安装中国银行电子钱包软件

(2)登录中国银行网站，在线申请并获得持卡人电子安全证书

(3)登录到中国银行网上特约商户的站点，选购商品、填写送货地址并最后确认订单

(4)单击长城电子借记卡支付，浏览器会自动启动电子钱包软件；用户只需要按照画面

提示输入借记卡卡号、密码等信息即可完成在线支付

(5)用户在家里坐等网上商户将选购的商品邮寄过来或送货上门

9、 中国银行进行电子支付的程序

①根据购买商品的价格客户填写自己的卡号并将这些信息提交给商家

②商家将需要转账的金额及自己的账号一 同转给支付网关

③支付网关验收客户的卡号是否有效

④ 商家告诉客户可以完成订单

⑤ 商家发送信息给支付网关请求兑现

⑥ 支付网关将客户卡内冻结的款项划到商家账户内

10、 电子商务的功能

广告宣传，调查洽谈，网上交易，网上支付，物流传递，服务征询，交易管理

11、 电子商务对社会经济的影响

①促使全球经济的发展

② 促使知识经济的发展

③促使新兴行业的发展

④ 电子商务影响国民经济信息化

12、 电子商务对企业的影响

① 电子商务将改变企业的生产方式

② 电子商务将对传统行业带来一场革命

③ 电子商务将带来一个全新的电子金融业

④ 电子商务将改变商务活动的方式

⑤ 电子商务改变了企业的管理模式

13、 电子商务与传统商务的区别

①交易虚拟化   ②交易成本低   ③ 交易效率高   ④交易透明化  ⑤法律有所不同

14、 电子商务安全的分类

一 、电子商务系统安全

① 电子商务系统硬件安全

二、 电子商务信息安全

三、 传统风险在网络中的延续

② 电子商务系统软件安全   ③电子商务系统运行安全

15、 防范黑客入侵的步骤

①选好操作系统     ② 补丁升级      ③ 关闭无用的服务

④隐藏 IP地 址       ⑤查找本机漏洞  ⑥防火墙保平安

16、 防火墙的类型

①包过滤型防火墙

②代理服务器型防火墙

③电路层网关

④应用层网关

⑤自适应代理技术

⑥混合型防火墙

17、 对称密钥体制的优缺点

优点①DES 设计精巧，实现容易，使用方便

②加解密速度快

缺点①密钥分配困难

② 密钥保存量多

③难以进行身份认定

18、 非对称密钥体制的优缺点

优点①密钥分配简单

②密钥保存量少

③可以实现身份识别

缺点①密钥产生难

②运算速度慢

19、 构 建 PKI 的五大系统

①认证机关CA

②证书库

③ 密钥备份及恢复系统

④证书作废处理系统

⑤ PKI应用接口系统

20、PKI 为应用提供的安全支持/简述PKI 的功能

①证书与CA

②密钥备份及恢复证书，密钥对的官动转换

③ 交叉验证

④加密密钥和签名密钥的分隔

⑤支持对数字签名的不可抵赖

⑥密钥历史的管理

21、 认证中心的功能

①证书的颁发

② 证书的更新

③证书的查询

④ 证书的作废

⑤ 证书的归档

22、 数字证书的内容

①证书的版本信息

②证书的序列号

③ 证书所使用的签名算法

④ 证书的发行机构名称

⑤证书的有效期

⑥证书所有人的名称

⑦证书所有人的公开密钥

⑧证书发行者对证书的签名

23、 简 述 SET 的购物流程

① 持卡人使用浏览器在商家的Web  网站上查看在线商品目录，浏览商品

② 持卡人选择要购买的商品

③持卡人填写订单

④ 持卡人选择付款方式， 此时SET开始介入

⑤ 持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令

⑥ 商家接受订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可

⑦ 商家发送订单确认信息给顾客

⑧ 商家给顾客装运货物，或完成订购的服务

⑨ 商家从持卡人的金融机构请求支付

24、SSL 与 SET 的区别，

① 工作层次

② 认证机制

③ 安全程度

④运行效率

⑤ 部署成本

25、SET 的运行目标

①保证信息在网络上安全传输

② 订单信息和个人账号信息的隔离

③解决多方认证

④ 确定应用的跨平台性

⑤保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的

26、SET 较之 SSL 的优点

① SET 为商家提供了保护自己的手段

② SET 保证了商家的合法性，并且客户的信用卡号不会被窃取

③ SET 可以帮助他们将业务扩展到Internet   这个广阔的空间

④ SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口

⑤SET 可以用在系统的一部分

27、 电子货币的分类

一 ，按电子货币被接受的程度分类

二，按电子货币使用的方式和条件分类 三，按电子货币的信息载体分类

① 单一用途电子货币 ②多用途电子货币

① 认证或匿名系统    ②在线或离线系统

① 银行卡类  ②电子现金类③电子支票类

28、 电子钱包的功能

① 电子安全证书的管理：包括电子安全证书的申请，存储，删除等

② 安全电子交易：进行SET 交易时辨认用户的身份并发送交易信息

③ 交易记录的保存：保存每一笔交易记录以备日后查询

29、 网上银行的基本要求

① 操作界面简便

②说明清晰扼要

③画面美观，有特色

④提供最及时准确的金融信息

⑤24小时且全年无休

⑥资料隐私不被窃取

⑦ 确保交易安全及无法否认

30、 网上银行的优势

①网上银行可以减少固定网点数量，降低经营成本

②用户可以不受空间、时间的限制，只要能上网，无论在家里还是在旅途中都可以与银行 相连

③客户能享受每周七天，每天24小时的不间断服务

④ 网上银行的客户端由标准 PC 浏览器组成，便于维护

⑤ 网上通信方式多样方便

31、 简述电子商务系统框架结构

① 底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接人的手段，它包括各种各样的物理传送 平台和传送方式

②中间是电子商务基础平台，包括CA认证，支付网关和客户服务中心等部分。 其真正的核心是CA 认 证

③顶层是各种各样的电子商务应用系统。

电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。

32、 电子现金的优缺点

优点：①可以提高效率，方便用户使用

②电子现金具有不可跟踪性，不需要连接银行网络就可以使用

缺点：①从技术上讲，各个商家都可以发行电子现金，如不加以控制，电子商务将不可能 正常发展，甚至由此带来一场相当严重的经济金融问题

② 电子现金的安全使用也是一个重要的问题，包括限于合法人的使用，避免重复使 用等

③ 对于我国家企业线的电子商务应用来说，电子现金还存在税收和法律外汇汇率 的不稳定性，货币供应的干扰和金融危机可能性等潜在问题

33、B2B 的基本交易过程

①角色注册   ②厂商的原材料采购  ③商品生产  ④获取商业信息   ⑤合同谈判

⑥商品交易—— 内贸交易  ⑦商品交易—— 外贸交易

34、B2C 的基本交易过程

①客户注册，注册会员  ②商品搜索(选购)  ③下订单(放入购物车)④选择付款方式

⑤结账(收银台)  ⑥选择送货方式  ⑦在线支付  ⑧购物完成  ⑨订单查询 江苏职教高考资料分享QQ 群：240912808